Le pourboire lors d’un safari en Ouganda est une habitude sociale qui crée souvent de la confusion parmi les voyageurs. En effet, le pourboire n’a pas été une pratique courante en Ouganda, mais tout ce qui est offert en tant que pourboire est toujours apprécié. Il est désormais devenu normal de donner des pourboires aux guides et chauffeurs de safari, au personnel des lodges de safari, aux rangers et guides pour les treks gorilles et chimpanzés. D’autres personnes à envisager pour un pourboire sont les porteurs, les guides de randonnée en montagne, les guides pour les promenades dans la nature, ainsi que d’autres prestataires de services comme les capitaines de bateau et les rangers des parcs nationaux.
De plus, le pourboire est un geste personnel de reconnaissance, donc il n’y a pas de montant fixe ou obligatoire. Lors de la décision de donner un pourboire et du montant à donner, prenez en compte le niveau de service, votre satisfaction avec l’expérience et vos moyens financiers. Ce guide vise à vous offrir une compréhension complète des coutumes de pourboire en Ouganda, vous aidant ainsi à aborder cette pratique sociale avec certitude et élégance.
Les pourboires doivent être donnés en shillings ougandais ou en dollars américains. Les pourboires doivent être donnés discrètement. Remettre les pourboires de manière silencieuse est considéré comme poli et respectueux. Un sincère “merci” accompagné de votre pourboire est un excellent moyen de montrer votre reconnaissance. Les Ougandais apprécient la politesse et l’humilité. Considérez le pourboire comme un geste de gratitude plutôt qu’une obligation. Si vous n’êtes pas satisfait du service, vous n’êtes pas obligé de donner un pourboire.
Pourquoi le pourboire est-il important en Ouganda ?
Le pourboire en Ouganda ne se limite pas à exprimer de la reconnaissance, il joue également un rôle important dans l’économie. Les salaires en Ouganda, y compris dans le secteur du tourisme, peuvent être relativement bas. Le pourboire devient alors crucial, servant de soutien financier supplémentaire. Vos gratifications, peu importe le montant, peuvent avoir des impacts significatifs sur l’accès aux soins de santé, à l’éducation et au logement.
De plus, les emplois dans le secteur du tourisme ne couvrent pas toujours les coûts de la vie malgré leur supériorité par rapport à la plupart des autres emplois en Ouganda. Avec un taux de chômage des jeunes supérieur à 85 %, ceux travaillant dans le secteur du tourisme sont parmi les rares privilégiés. Vos pourboires peuvent changer des vies en permettant à certains de poursuivre des études supérieures ou d’alléger des difficultés financières.
Qui et quand donner un pourboire en Ouganda ?
En Ouganda, savoir à qui donner un pourboire et quand peut être délicat si vous n’êtes pas familier avec les pratiques locales. Pour vous aider, voici un aperçu des situations typiques et des personnes à qui vous pourriez envisager de donner un pourboire.
Chauffeurs et guides de safari
Les guides et chauffeurs que vous rencontrez lors de votre safari en Ouganda sont très importants, que vous fassiez du suivi des gorilles ou exploriez la faune – ils assistent dans tout. Envisagez de donner un pourboire de 10 à 20 USD par jour et par personne. Cela montre votre appréciation pour leur expertise et leur aide. La valeur suggérée du pourboire peut fluctuer en fonction de la durée de votre voyage et de la qualité du service reçu. En général, le pourboire est donné à la fin de votre voyage.
Personnel des lodges
Ceux-ci doivent être remerciés pour un excellent service de ménage, de blanchisserie et de restauration. Il est habituel de donner 5 à 10 USD par personne et par jour. Pour le service en restaurant, il est courant d’ajouter un pourboire de 10 % à votre facture.
Rangers et pisteurs pour les treks gorilles et chimpanzés
Pendant le trek des gorilles ou des chimpanzés, les rangers et pisteurs travaillent dur pour trouver ces primates et assurer la sécurité de tous. Il est considéré comme de bonnes manières de donner un pourboire de 20 à 30 USD par personne de votre équipe, que vous devriez remettre à la fin de votre trek.
Guides pour les promenades dans la nature
Lors des promenades dans la nature qui durent une demi-journée ou une journée entière, il est approprié de donner de 5 à 10 USD par participant en tant que frais de guide.
Porteurs
Si vous engagez un porteur pour vous aider avec votre équipement pendant les treks, il est coutume de donner de 5 à 10 USD par personne et par jour en plus de leurs frais de base.
Opérateurs de bateaux de safari
Si vous faites une excursion en bateau, comme celles sur le canal de Kazinga, le Nil dans les chutes Murchison ou le lac Victoria, il est aimable de donner de 5 à 10 USD en pourboire au capitaine et à l’équipage. Remettez cela à la fin de votre excursion en bateau.
Personnel de sécurité
Vous trouverez des agents de sécurité dans les hébergements surveillant les entrées, et vous serez également assigné à un personnel de sécurité lors des activités de trekking dans le parc. Le personnel de sécurité est souvent négligé lorsqu’il s’agit de pourboires car il y a peu d’interaction avec eux, mais ils font un excellent travail pour garantir votre sécurité. Ils sont aussi parmi les moins bien payés. Un pourboire de 10 USD mettra un grand sourire sur leurs visages.
Faut-il donner des pourboires en espèces ou par carte de crédit ?
Concernant le mode de paiement pour les différents types de services, la méthode peut varier. Pour les chauffeurs de safari et les équipes de trekking, il est préférable de donner un pourboire en espèces car ils n’ont peut-être pas de terminaux de carte de crédit et préfèrent généralement recevoir de l’argent en main propre. Il est également plus pratique pour eux de recevoir des pourboires en espèces.
Cependant, dans les lodges de safari, la situation peut être différente, et vous pouvez probablement donner un pourboire par carte de crédit. Vous pouvez le faire en parlant au directeur du lodge ou au personnel de la réception le dernier jour de votre séjour ou après l’utilisation de leurs services. Cela est plus facile pour les clients et le personnel car ils n’ont pas à gérer beaucoup d’argent liquide et il y aura un reçu pour chaque pourboire donné, rendant cela plus organisé.
Pourboire en monnaie locale vs. USD ou Euro
Dans les endroits visités par les touristes, comme les parcs nationaux et les lodges de safari, il est courant que les USD soient acceptés. Cependant, il est généralement plus facile et plus poli de donner des pourboires en monnaie locale. Cela évite aux récipiendaires de devoir gérer les problèmes de conversion monétaire. Si vous décidez de donner un pourboire en USD, assurez-vous que les billets ne sont pas trop anciens et en bon état. En effet, certains endroits peuvent ne pas accepter l’argent endommagé ou très ancien.
Qui et quand ne pas donner de pourboire
- Propriétaires/chefs d’entreprise et managers : Ceux-ci étant relativement hauts dans la hiérarchie du safari, ils n’ont généralement pas besoin de pourboire.
- Chefs : Après les managers, les chefs sont les mieux payés. Cependant, si un chef prépare le meilleur repas que vous ayez jamais goûté, il n’y a pas de mal à montrer votre appréciation avec un pourboire.
- Enfants des rues : Ils sont censés être à l’école et sont généralement utilisés comme appâts pour récolter de l’argent par des adultes immoraux les surveillant de loin. Donnez-leur de l’argent ne fait que prolonger cette mauvaise pratique, et c’est illégal.
En résumé, ne donnez pas de pourboire si un pourboire est exigé de vous, car les prestataires de services n’y ont pas droit, ou si le service était médiocre ou ne répondait pas à vos attentes.
Erreurs à éviter concernant les pourboires lors du safari
- Donner un pourboire trop élevé : Il est bon de montrer de la gratitude, mais donner trop d’argent peut être considéré comme inapproprié.
- Ne pas donner de pourboire du tout : Le pourboire est une manière normale de montrer de la reconnaissance, et ne pas le faire pourrait être interprété comme impoli.
- Donner un pourboire en monnaie incorrecte : Il est nécessaire de donner des pourboires dans la monnaie locale ou en dollars américains.
Lorsque vous voyagez en groupe, il est habituel de regrouper tous les pourboires et de les remettre en un seul montant.
En conclusion, laisser des pourboires est très important pour de nombreuses personnes en Ouganda, en particulier pour ceux qui travaillent avec les touristes. Lorsque vous donnez un bon pourboire, cela aide les communautés locales à avoir une économie plus stable. Cela soutient également le tourisme durable et bénéficie à la fois aux voyageurs et aux habitants. Un safari en Ouganda est rempli de merveilleuses expériences, telles que des treks à travers les forêts verdoyantes pour voir les gorilles ou l’exploration de la vaste savane remplie d’animaux. Lorsque vous voyagez dans ce magnifique pays, il est important de connaître un peu les règles de pourboire, bien que ce ne soit pas une obligation.